＜お話をうかがった方＞
株式会社NTTデータ　法人コンサルティング＆マーケティング事業本部
サステナビリティサービス＆ストラテジー推進室

推進室長　南田晋作様（真ん中）
コンサルティング担当 課長　藤本聖佳様（左）
コンサルティング担当 課長　佐藤雅俊様（右）

NTTデータ様は、温室効果ガス排出量可視化ソリューション「C-Turtle™(シータートル)」を「脱炭素経営EXPO【秋】」に初出展。さらに11月開催「【関西】脱炭素経営EXPO」への出展を決められました。今回は初出展の決め手や今後のプランニングについてお聞きしました。

―では最初に、話題の製品である「C-Turtle™」のPR戦略のファーストステップに、「脱炭素経営EXPO」への出展を組み込まれた狙いをお聞かせください。

南田：一番の理由は、日本で脱炭素ソリューションを提案できる展示会はまだ限られており、その中で「脱炭素経営EXPO」が最大規模の展示会だったことですね。実はNTTデータは、これまであまり展示会への出展はやってきておりません。BtoBのマーケティングは、今ではさまざまな事ができるようになりました。NTTデータでも、自社ホームページ内にメディアを持っておりますし、ツイッターやフェイスブック、ウェビナーなどを使ってオウンドでそれなりに発信をしています。他にも雑誌媒体を使った宣伝をすることも、何なら本を出すことだってできるでしょう。これほどのBtoBマーケティングの手段がある中で、「脱炭素経営EXPO」への出展を決めたのは、ある程度の熱量を持った顧客とのつながりを構築するためには、リアルな展示会が必要なメディアではないかと思ったからです。

脱炭素の領域は、フロント部分のソリューションは百花繚乱にでそろっている状態ですが、これらをただ採用するだけでは実際にCO2削減にはなかなかつながらず、私達のようなコンサルタントと深く進めていくことが必要だという側面があります。それを考えるとBtoBといっても、ちょっと面的なマーケティングをしなければいけないのでは、と考えました。

NTTデータには「ロングタームリレーションシップ」と呼ぶ、特定のお客様と深く関係を構築させていただいたうえで、そのお客様に向けていろんな商材やビジネス提案をして、一緒に広げていくというアプローチがあるのです。一方で当社にはそれとは違うやり方を取り入れて変えていこう、という流れも大きくあるのですけれど、この脱炭素の領域に関してはお客様と一緒に業界課題や社会課題を解決していくような取り組みの方向性を入れていきたいと思いもあり、それが今回の出展につながりました。

―弊社の営業からは、準備から成果につなげるまでのフォローアップもさせていただいております。このサポート体制について、ここが良かった、もう少しだったなどの率直なご意見をいただけると幸いです。

藤本：何日までに何を登録してといったことが、何度もメールで来るのでとても助かりました。

佐藤：提出基準だとか工事申請といった部分でおろそかになる所があったので、そこをフォローしていただいたのは助かりました。

―「出展社登録や製品登録の入力が大変だ」とのお声もいただくのですが、ここのデータは来場者が検索するサイトに反映されるようになっています。ここからピックアップした情報を注目製品としてホームページで取り上げたり、毎週メール配信も行ったりしています。もっと早くにこのことを知りたかったとのお叱りをいただくこともあるのですが、皆様はいかがでしたか。

藤本：私達は【春】展に行ったときに、来場者視点でまさにこのツールで他社の脱炭素ソリューションの展示は何があるかと調べていました。ですから使う側の意識は、けっこうできていましたね。

―それは、良かったです。出展後に早めに登録していただけると、来場者への情報発信も早くできますので、ぜひよろしくお願いいたします。